DISCERV S.A.S. comprometida por el respeto de los datos personales de sus accionistas, inversionistas, colaboradores, consumidores, clientes y proveedores, pone a disposición la presente política de protección de datos personales para la protección de la privacidad de ellos, así como para reconocerles la facultad que tienen estos de conocer, actualizar o solicitar la información que sobre ellas se archive en bases de datos, que hayan sido recopiladas por DISCERV S.A.S. en desarrollo del desarrollo de su objeto social y de acuerdo con el cumplimiento de las leyes que cada una de las relaciones citadas comporta.
De acuerdo a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, DISCERV S.A.S. ha establecido y pone en conocimiento de los Titulares de los Datos Personales que sean tratados en cualquier forma, las siguientes políticas de Tratamiento de la información y los Datos Personales, las cuales serán obligatorias para todos los Socios, directivos, empleados o terceros que puedan llegar a tener acceso a la información de las bases de datos personales de las que DISCERV S.A.S. sea responsable del tratamiento.
Razón Social: DISCERV S.A.S.
Dirección principal: XXXXXXXXXXXXX
Ciudad: Bogotá, Cundinamarca
Teléfono: +57 16109869
e-mail: camilo.rojas@chelarte.com; andres.correal@chelarte.com
Web: www.chelarte.com
Los siguientes términos tendrán el significado que aquí se les define cuando se utilicen con mayúscula inicial en esta política:
DISCERV S.A.S., en el desarrollo de su actividad recolectará, utilizará, almacenará, transmitirá y realizará diversas operaciones sobre los datos personales de los Titulares. En todo Tratamiento de Datos Personales realizado, los responsables, Encargados y/o terceros a quienes se les transfiera Datos Personales deberán dar cumplimiento a los principios y reglas establecidas en la Ley y en esta Política, para garantizar el derecho al Políticas de Tratamiento de la información y los Datos Personales habeas data de los Titulares y dar cumplimiento a las obligaciones de Ley de
DISCERV S.A.S.:
a) Autorización previa: Todo Tratamiento de Datos Personales se llevará cabo una vez se haya obtenido la Autorización previa, expresa e informada del Titular, salvo que la Ley establezca una excepción a esta regla. En caso de que los Datos Personales hayan sido obtenidos con anterioridad a la Ley, se buscará los medios ordinarios y alternativos pertinentes para convocar a los Titulares y obtener su autorización retroactiva, siguiendo lo establecido por el Decreto 1377 y las normas concordantes.®
b) Finalidad autorizada: Toda actividad de Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a las finalidades mencionadas en esta Política o en la Autorización otorgada por el Titular de los Datos Personales, o en los documentos específicos donde se regule cada tipo o proceso de Tratamiento de Datos Personales. La finalidad del Tratamiento particular de un Dato Personal debe ser informada al Titular del Dato Personal al momento de obtener su Autorización. Los Datos Personales no podrán ser tratados por fuera de las finalidades informadas y consentidas por los Titulares de los Datos.
c) Entrega de información al Titular: Cuando el Titular lo solicite, se deberá entregar la información acerca de la existencia de Datos Personales que le conciernan al solicitante. Circulación restringida: Los Datos Persona-
les solo pueden ser Tratados por aquel personal que cuente con autorización para ello, o quienes dentro de sus funciones tengan a cargo la realización de tales actividades. No podrá entregarse Datos Personales a quienes no cuenten con Autorización o no hayan sido Habilitados para llevar a cabo el Tratamiento.
d) Temporalidad: no se usará la información del titular más allá del plazo razonable que exija la finalidad que fue informada al Titular de los Datos Personales.
e) Acceso restringido: Salvo por los Datos expresamente autorizados, no se podrá hacer disponibles Datos Personales para su acceso a través de Internet u otros medios masivo de comunicación, a menos que se establezcan medidas técnicas y de seguridad que permitan controlar el acceso y restringirlo solo a las personas Autorizadas.
f) Confidencialidad: DISCERV S.A.S. debe siempre realizar el Tratamiento disponiendo las medidas técnicas, humanas y administrativas que resulten necesarias para mantener la confidencialidad del dato y para evitar que sea éste adulterado, modificado, consultado, usado, accedido, eliminado, o conocido por personas no Autorizadas o por personas Autorizadas y no Autorizadas de manera fraudulenta, o que el Dato Personal se pierda. Todo nuevo proyecto que implique el Tratamiento de Datos Personales Políticas de Tratamiento de la información y los Datos Personales deberá ser consultada esta Política de Tratamiento para asegurar el cumplimiento de esta regla.
g) Confidencialidad y Tratamiento posterior: Todo Dato Personal que no sea Dato Público debe tratarse por los responsables como confidencial, aun cuando la relación contractual o el vínculo entre el Titular del Dato Personal e DISCERV S.A.S. haya terminado. A la terminación de dicho vínculo, tales Datos Personales deben continuar siendo Tratados de conformidad con esta Política y con la Ley.
Los Datos Personales tratados, deberán someterse estrictamente y únicamente a las finalidades que se señalan a continuación. Así mismo los Encargados o terceros que tengan acceso a los Datos Personales por virtud de Ley o contrato, mantendrán el Tratamiento dentro de las siguientes finalidades:
a) Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales, tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables.
b) Cumplir con el objeto social como Corredores de Seguros, es decir, Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes con el fin de cumplir los contratos de servicios celebrados, así como utilizar los Datos Personales para mercadeo y/o comercialización de nuevos servicios o productos.
c) Las demás finalidades que determinen los responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento y que sean comunicadas a los Titulares en el momento de la recolección de los datos personales.
d) El control y la prevención del fraude y de lavado de activos, incluyendo, pero sin limitarse a la consulta en listas restrictivas, y toda la información necesaria requerida para el SARLAFT.®
e) El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos.
f) Procesos al interior, con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas.
g) La transmisión de datos a las Aseguradoras con los cuales se hayan celebrado contratos de Seguros, para fines comerciales, administrativos, de mercadeo y/o operativos, incluyendo, pero sin limitarse a la expedición de
Pólizas, certificados, anexos, carnés, certificados personalizados y certificaciones a terceros, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
h) Mantener y procesar digitalmente o por otros medios, cualquier tipo de información relacionada con el negocio del cliente con el fin de brindar los servicios y productos pertinentes.
i) Las demás finalidades que determinen los responsables en procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias.
De acuerdo con la Ley, los Titulares de Datos Personales tienen los siguientes derechos:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a la Firma o los Encargados del Tratamiento de estos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b) Solicitar prueba de la Autorización otorgada DISCERV S.A.S., salvo que la Ley indique que dicha Autorización no es necesaria.
c) Presentar solicitudes ante DISCERV S.A.S. o el Encargado del Tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales, y a que éstas le entreguen tal información.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley.
e) Revocar su Autorización y/o solicitar la supresión de sus Datos Personales de las bases de datos de la Firma, cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado mediante acto administrativo definitivo que en el Tratamiento dado por DISCERV S.A.S. o el Encargado del Tratamiento ha incurrido en conductas contrarias a la Ley o cuando no hay una obligación legal o contractual de mantener el Dato Personal en la base de datos del responsable.
f) Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento de acuerdo con el artículo 21 del Decreto 1377 del 2013.
g) Conocer las modificaciones a los términos de esta Política de manera previa y eficiente a la implementación de las nuevas modificaciones o en su defecto, de la nueva política de tratamiento de la información.
h) Tener fácil acceso al texto de esta Política y sus modificaciones.
i) Acceder de manera fácil y sencilla a los Datos Personales que se encuentran bajo el control de DISCERV S.A.S. para ejercer efectivamente los derechos que la Ley les otorga a los Titulares.
j) Conocer a la dependencia o persona facultada frente a quien podrá presentar quejas, consultas, reclamos y cualquier otra solicitud sobre sus Datos Personales. En ejercicio de los derechos anteriormente listados, el titular podrá realizar las consultas que resulten pertinentes y realizar los reclamos que entienda necesarios con el fin de garantizar el respeto de estos.®
Se ha designado a la Dirección Administrativa como Responsable de la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo relacionadas con los Datos Personales. Dicha Dirección, tramitará las consultas y reclamaciones en materia de Datos Personales de conformidad con la Ley y esta política. Algunas de las funciones particulares de esta Dirección, en relación con Datos Personales son:
a) Recibir las solicitudes de los Titulares de Datos Personales, tramitar y responder aquellas que tengan fundamento en la Ley o estas Políticas.
b) Dar respuesta a los Titulares de los Datos Personales sobre aquellas solicitudes que no procedan de acuerdo con la Ley. Los datos de contacto de la dirección administrativa son:
Dirección: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
e-mail: camilo.rojas@chelarte.com
Teléfono: +57 1 6109869
DISCERV S.A.S., dispondrá de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, sus representantes y/o apodera dos, y aquellos a quienes se ha estipulado a favor de otro o para otro, formulen consultas respecto de cuáles son los Datos Personales del Titular que reposan en las Bases de Datos de la Firma. Estos mecanismos podrán ser físicos como trámite correo o presentación escrita, como electrónicos a través del correo camilo.rojas@chelarte.com y/o andres.correal@chelarte.com y telefónicamente en la línea +57 1 6109869. Cualquiera que sea el medio se guardará prueba de la consulta y su respuesta.
a) Si el solicitante tuviere capacidad para formular la consulta, de conformidad con los criterios de acreditación establecidos en la Ley 1581 y el Decreto 1377, DISCERV S.A.S. recopilará toda la información sobre el Titular que esté contenida en el registro individual de esa persona o que esté vinculada con la identificación del Titular dentro de las bases de datos y se la hará conocer al solicitante.
b) El responsable de atender la consulta dará respuesta al solicitante siempre y cuando tuviere derecho a ello por ser el Titular del Dato Personal, su causahabiente, apoderado, representante, se haya estipulado por otro o para otro. Esta respuesta se enviará dentro de los diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha en la que la solicitud fuera recibida.
c) En caso de que la solicitud no pueda ser atendida a los diez (10) hábiles, se contactará al solicitante para comunicarle los motivos por los cuales el estado de su solicitud se encuentra en trámite. Para ello se utilizará el mismo medio o uno similar al que fue utilizado por el Titular para su comunicar su solicitud.
Se dispone de mecanismos para que el Titular, sus causahabientes, representante y/o apoderados, aquellos que estipularon por otro o para otro, formulen reclamos respecto de los Datos Personales Tratados por la Firma que deben ser: objeto de corrección, actualización o supresión; o el presunto incumplimiento de los deberes de Ley de la Firma.
Estos mecanismos podrán ser físicos como trámite correo o presentación escrita, como electrónicos a través del correo camilo.rojas@chelarte.com y/o andres.correal@chelarte.com y telefónicamente en la línea +57 16109869.®
a) El reclamo deberá ser presentado por el Titular, sus causahabientes o representantes o acreditados de conformidad con la Ley 1581 y el Decreto 1377, así:
b) Si el reclamo o la documentación adicional están incompletos, se requerirá al reclamante por una sola vez dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Si el reclamante no presenta la documentación e información requerida dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha del reclamo inicial, se entenderá que ha desistido del reclamo.
c) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Esta política entra en vigencia el día 01 de Enero de 2020. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en nuestra Base de Datos, con base en el criterio de temporalidad y necesidad, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta Política, para las cuales fueron recolectados.®
En cumplimiento con la ley de Habeas Data o de protección de datos personales 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013, informamos a todas las personas que accedan a esta página web que es importante que tengan en cuenta lo siguiente:
Con tu aceptación de estos términos y condiciones de uso, indicas que conoces y autorizas de manera libre, expresa, informada, previa y voluntaria a DISCERV S.A.S y/o sus sociedades subordinadas, para actualizar, compilar, difundir, disponer, intercambiar, recolectar, registrar y procesar tus datos o información suministrada al momento de tu registro en esta Página Web, así como para transferir dichos datos o información parcial o total a las áreas encargadas al interior de esta compañía para atender tus comentarios, quejas, sugerencias y/o inquietudes de una manera más personalizada y directa, utilizando la información que de forma voluntaria suministraste a esta Página Web, tal y como está establecido en la política de protección de datos personales que puede ser consultada en www.coreflavours.com.
DISCERV S.A.S y/o sus sociedades subordinadas declaran que protegen los datos suministrados por sus clientes, consumidores, proveedores y empleados con los que tienen una relación comercial y/o laboral hasta la fecha, en virtud de lo dispuesto en la legislación aplicable al derecho de HABEAS DATA, e informa a toda la comunidad que haya diligenciado cualquiera de los formularios de CLIENTES, PROVEEDORES Y CONTÁCTENOS, que le asisten los siguientes derechos:
Igualmente, informamos a toda la comunidad que el tratamiento de sus datos o información personal consistirá en la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, trasmisión, transferencia y/o recepción de datos, los cuales se realizarán por conducto de las sociedades que conforman el grupo empresarial DISCERV S.A.S., terceros encargados del tratamiento y/o sus aliados comerciales o de negocios, con las siguientes finalidades específicas para candidatos y/o colaboradores, accionistas e inversionistas, clientes, proveedores y consumidores:
1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE CANDIDATOS Y/O COLABORADORES DISCERV S.A.S. trata los datos personales de los Titulares que se postulen a cargos vacantes y los datos personales de sus colaboradores, durante y después de la relación contractual con las siguientes finalidades:
a. Tratamiento de datos personales antes de la relación laboral: Cuando las personas que se encuentren interesadas en postularse para vacantes en DISCERV S.A.S., deberán conocer que sus datos serán tratados única y exclusivamente para fines relacionados con su proceso de selección; está prohibido su Tratamiento para finalidades deferentes. En caso de no continuar con el proceso de selección, DISCERV S.A.S., informará el resultado negativo del proceso y si el Titular lo solicita se le entregará la información proporcionada por el Titular. La información obtenida por DISCERV S.A.S. de los aspirantes no seleccionados será eliminada de sus sistemas de información.
b. Tratamiento de datos personales durante la relación contractual: DISCERV S.A.S. trata la información personal de sus colaboradores con la finalidad de dar cumplimiento a las actividades relacionadas con la relación contractual que establece con ellos, incluyendo pero sin limitarse a: la gestión del personal que involucra entre otros el pago y administración de nómina (salarios, prestaciones sociales legales y extralegales, beneficios, reembolsos, seguros, realizar las deducciones autorizadas por la ley, por autoridad judicial o por el colaborador); realizar los aportes al Sistema de Seguridad Social Integral; la asignación de los elementos de trabajo como son los equipos de comunicación y cómputo, puesto de trabajo, correo electrónico y demás que requiera por las particularidades
del cargo; la contratación de seguros; el desarrollo de personal; garantizar la seguridad y salud de los empleados; la emisión de certificaciones laborales, campañas publicitarias por temas propios de la empresa; identificación del colaborador por motivos de seguridad al ingreso de sus instalaciones físicas y virtuales. Igualmente, cualquier otra finalidad que sea compatible y pueda considerarse análoga a las señaladas. Se prohíbe el uso de la información personal de los colaboradores para finalidades diferente a las relacionadas con la gestión contractual. El uso diferente de los datos e información personal de los empleados solo procederá por orden de autoridad competente, siempre que en ella radique tal facultad. Lo anterior, salvo autorización previa y escrita que documente el consentimiento por parte del Titular del Dato Personal o disposición legal sobre la materia.
c. Tratamiento de datos personales después de finalizar relación contractual: El Tratamiento de los datos personales de Titulares que finalicen su vínculo laboral con DISCERV S.A.S., ex colaboradores y/o pensionados, tendrán como finalidad la de cumplir con las obligaciones derivadas de la relación laboral que existió, incluyendo pero sin
limitarse a: la emisión de certificaciones laborales; reconocimiento de pensiones y/o sustituciones pensionales, emisión de certificados para liquidación de bonos pensionales, certificaciones para cobros y pagos de cuotas partes pensionales. Se prohíbe ceder tal información a terceras partes. Lo anterior, salvo autorización previa y escrita que documente el consentimiento por parte del Titular del Dato Personal o disposición legal sobre la materia.
El Tratamiento de los datos personales de los accionistas e inversionistas (tenedores de bonos) de DISCERV S.A.S., tendrán como finalidad garantizar el ejercicio de sus derechos y el desarrollo de sus deberes que les comporta por su condición de accionistas y/o inversionistas en cumplimiento de la ley comercial y de las normas que regulan el Registro Nacional de Valores y Emisores en el Mercado Público de Valores en Colombia; asimismo, sus datos serán
tratados en caso de requerirse en actividades fiscales y estadísticas. Se prohíbe ceder tal información a terceras partes. Lo anterior, salvo autorización previa y escrita que documente el consentimiento por parte del Titular del Dato Personal o disposición legal sobre la materia.
El Tratamiento de los datos personales de los clientes de DISCERV S.A.S., tendrán como finalidad realizar actividades de promoción, publicidad, mercadeo, venta, atención al cliente, gestión de cobranza, recaudo, actividades fiscales y estadísticas, así como cualquier otra actividad relacionada con venta de productos. Se prohíbe ceder tal información a terceras partes. Lo anterior, salvo autorización previa y escrita que documente el consentimiento por parte del Titular del Dato Personal o disposición legal sobre la materia.®
El Tratamiento de los datos personales de los proveedores que brindan sus servicios a DISCERV S.A.S., tendrán como finalidad posibilitar el desarrollo de la relación comercial y cumplir con las obligaciones fiscales y contables,
participar en procesos de selección y evaluación que haya lugar a los proveedores con los que se tenga contacto para proveer un servicio a la organización. Se prohíbe ceder tal información a terceras partes. Lo anterior, salvo autorización previa y escrita que documente el consentimiento por parte del Titular del Dato Personal o disposición legal sobre la materia.
El Tratamiento de los datos personales de los consumidores de productos fabricados y/o distribuidos por DISCERV S.A.S., tendrán como finalidad posibilitar el desarrollo de la relación comercial, realizar actividades de promoción, publicidad, mercadeo, venta, atención al cliente. Se prohíbe ceder tal información a terceras partes. Lo anterior, salvo autorización previa y escrita que documente el consentimiento por parte del Titular del Dato Personal o disposición legal sobre la materia. DISCERV S.A.S. se preocupa por la protección de tus datos personales. Esa es la razón por la cual, cuando visitas esta Página Web, te ayudamos a mantener el control sobre tus datos en Internet.
A continuación, te describimos los lineamientos que hemos implementado para proteger la información que como clientes, consumidores y/o proveedores nos proporcionas durante tu visita a nuestro portal. Bienvenido al sitio web de DISCERV S.A.S., al ingresar a este sitio asumes la obligación de respetar los Términos y Condiciones de Uso (explicados a continuación), Aviso de Privacidad y Política de Protección de Datos que figuran en el sitio web de DISCERV S.A.S. y/o sus sociedades subordinadas. Por favor lee cuidadosamente el contenido de los siguientes textos:
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Las bases de datos no personales, contenido, información, informes, gráficos, diseño de la página y de sus aplicativos, páginas web, código HTML, textos, archivos, software, nombres y catálogos de productos, nombres de compañías, marcas comerciales, insignias, enseñas y nombres comerciales incluidos en esta Página Web (en adelante “El Contenido”) son de propiedad de DISCERV S.A.S. y/o sus sociedades subordinadas y/o licenciantes según el caso, así como la forma en la cual El Contenido se presenta o aparece. En consecuencia, El Contenido no podrá ser copia-
do, distribuido, modificado, reproducido o transmitido de ninguna manera, así como tampoco podrá utilizarse en ninguna forma, ni para ningún propósito sin autorización previa, expresa y por escrito por parte de DISCERV S.A.S. DISCERV S.A.S. otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusiva para desplegar la Página Web en pantalla de un computador dispositivo PDA (Personal Digital Assistant), Smartphone, Tablet o cualquier otro dispositivo que lo sustituya a nivel funcional en un futuro, bajo su control, únicamente para uso personal, doméstico y con fines no comerciales, bajo la condición de que el usuario no modificará los Contenidos y conservará todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad. Nada en la Página Web podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento de autorizaciones, licencias u otros derechos a cualquier título, para usar o disponer de alguna forma la Propiedad Intelectual o la Propiedad Industrial, sin el permiso escrito de DISCERV S.A.S. o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones de Uso y a las normas vigentes nacionales e internacionales relativas a la Propiedad Industrial.
El contenido de los comentarios, ideas, quejas, reclamos y sugerencias que sean enviadas en forma espontánea y libre por los usuarios a DISCERV S.A.S. a través de esta Página Web, relativas a los productos, servicios, planes de mercadeo o de cualquier otro tipo, serán usadas libremente por DISCERV S.A.S. y/o sus sociedades subordinadas bajo el entendido de que tales comunicaciones no son confidenciales y no están protegidas por ninguna regulación atinente a derechos de autor o propiedad intelectual, y por ende, el usuario remitente de tal información, no podrá reclamar indemnización o participación alguna en virtud del legítimo uso comercial que DISCERV S.A.S. y/o sus sociedades subordinadas dé a la misma. Si dicha información estuviera protegida por algún tipo de regulación sobre derechos de autor o propiedad intelectual, su comunicación espontánea a DISCERV S.A.S. y/o sus sociedades subordinadas se entenderá como una renuncia total e irrevocable a los derechos y privilegios morales y patrimoniales que tales regulaciones otorgan, y la transferencia de los mismos a DISCERV S.A.S.
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones de uso sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
El Tratamiento de datos personales para niños, niñas y adolescentes estará prohibido, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública, de conformidad con el artículo 7 de la ley 1581 de 2012, salvaguardando siempre los derechos fundamentales y prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. DISCERV S.A.S. y/o sus sociedades subordinadas, como responsable y/o encargado en el tratamiento de sus datos personales velará por el uso adecuado de los mismos en todo momento. En caso de que el usuario sea menor de edad o se encuentre limitado en su capacidad
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Fecha de actualización: 01 de Enero de 2020
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miento y/o sus aliados comerciales o de negocios, con una finalidad comercial: i) participar en procesos de selección de personal; ii) dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados; iii) mantener una comunicación eficiente relacionada con los servicios que ofrecemos; iv) posibilitar el desarrollo de la relación comercial; v) garantizar el ejercicio de sus derechos.
Usted puede consultar la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES de DISCERV S.AS. en www.chelarte.com. Ésta contiene los lineamientos, directrices y procedimientos sobre el tratamiento de la información de terceros por parte de DISCERV S.AS. así como los procedimientos de consulta y reclamación que le permitirán hacer efectivos sus derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización y supresión de
sus datos personales, entre otros (Artículo 8o de la Ley 1581 de 2012).